Zahlungen & Sicherheit
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Alle direkten Zahlungsgateways erfüllen die Standards des PCI-DSS, der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird. Dies ist eine gemeinsame Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express, Sezzle und Afterpay.
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Absolut! Wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und wichtige Kundeninformationen sind schnell, einfach und sicher.
Sie können mit einer Debit- oder Kreditkarte sowie über Drittanbieter wie Afterpay oder Sezzle bezahlen.Erfahren Sie hier mehr über den sicheren Checkout-Prozess unseres Shops (powered by Shopify).
Versand & Lieferung
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Für unsere US-Kunden hat es oberste Priorität, herauszufinden, wie wir diese für Sie erleichtern können.
Wir tun uns derzeit schwer damit, die besten Lösungen zu finden, aber Sie können trotzdem eine Bestellung aufgeben (die Versandkosten sind nur sehr hoch).
Wir sind sehr dankbar für alle in der Zwischenzeit aufgegebenen Bestellungen und versprechen, dass diese hohen Versandkosten nur vorübergehend sind. Wir schätzen Sie, wir vermissen Sie sehr und wir sind bestrebt, einen Weg durch das Chaos zu finden. -
Der Inlandsversand kann bis zu 8 Werktage dauern – am längsten sind Bestellungen nach WA.
Der internationale Versand kann bis zu 14 Werktage dauern, je nachdem, wie schnell der Zoll in Ihrem Land die Ware abfertigt. Die USA haben derzeit einen Rückstand und sind sowohl für Express- als auch für Standardlieferungen etwas unberechenbar. -
Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.
Für Inlandsbestellungen hier in Australien bieten wir kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 170 AUD an.
Für Bestellungen in die USA sind die Versandkosten hoch, während wir uns mit den Zöllen befassen. Diese Kosten umfassen Ihre Zölle und den Versand zusammen. Diese Kosten sind hoffentlich nur vorübergehend, während wir nach Lösungen (oder Schlupflöchern) suchen, um dies in Zukunft für Sie erschwinglicher zu machen.
Hier finden Sie die vollständigen Details unserer Versandrichtlinie.
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Ja, wir bieten kostenlosen Versand für große nationale Bestellungen an. Überprüfen Sie den Warenkorb, um das aktuelle Angebot für kostenlosen Versand zu sehen.
Leider wurde der kostenlose Versand für die USA vorübergehend deaktiviert, da wir uns mit den Zöllen auseinandersetzen müssen. Er wird jedoch wieder aktiviert, sobald wir die beste Lösung gefunden haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis, während wir diese Angelegenheit klären. -
Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit.
Bitte beachten Sie, dass kostenloser Versand nicht für internationale Bestellungen gilt und die Versandkosten je nach Region variieren können. -
Eine vollständige Liste aller unserer Versandgebiete finden Sie hier.
Wir versenden weltweit. Sobald Ihr Paket in Ihrem Land ankommt, wird es an Ihren lokalen Spediteur übergeben.
Sollte Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte, um zu prüfen, ob wir eine Lösung finden können.
Garantie & Reparatur
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Alle unsere Produkte unterliegen einer Qualitätskontrolle, sowohl während der Produktion, nach der Produktion als auch bei Ankunft bei uns. Wir prüfen zudem jedes einzelne Stück individuell auf Qualität, bevor es an Sie versendet wird.
Sollten Sie auf einen Materialfehler stoßen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels mit unterstützenden Bildern, und unser freundliches Team wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Schäden durch Abnutzung decken wir nicht ab, da unser Stoff empfindlich ist und entsprechend behandelt werden sollte.Auch wenn Fäden reißen, weil sie aufgrund einer falsch bestellten Größe überdehnt wurden oder im Laufe der Zeit durch Gewichtszunahme verschleißen, übernehmen wir hierfür leider keine Haftung. Dennoch sind unsere Stücke so gefertigt, dass sie sich auf die doppelte Größe dehnen und den meisten bequem passen sollten.
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Wir gewähren keine Garantie auf unsere Bademode, halten uns jedoch an das australische Verbraucherrecht bezüglich fehlerhafter Artikel.
Rückgabe & Erstattung
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Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.
Bitte fragen Sie nach weiteren Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien.
Es liegt uns am Herzen, dass Sie sich in unserer Bademode am besten fühlen. Deshalb können Sie mehrere Male umtauschen, bis Sie Ihre perfekten Teile gefunden haben. Wir sind für Sie da, um Ihnen bei allen Fragen zu helfen. Wenden Sie sich einfach an unser Team unter support@yolandaswim.com, wenn Sie Hilfe benötigen. -
Eine Rückerstattungsanfrage kann innerhalb eines Monats nach dem Kauf eingereicht werden.
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Wenn das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, vorausgesetzt, es wurden keine Rabattcodes bei der Bestellung verwendet.
Wir können leider keine Rückerstattungen für String-ähnliche Unterteile aufgrund von Hygienevorschriften anbieten.
Wenn die Verpackung geöffnet und das Produkt benutzt wurde, haben Sie keinen Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.
Wenn ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch Ihre Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Bitte überprüfen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um zu sehen, ob Sie für eine Rückerstattung berechtigt sind.
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Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, werden alle Versandkosten (einschließlich der Rücksendekosten) vom Kunden getragen.
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Wenn eine Bestellung kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde nur die Kosten für die Rücksendung.