Dehnt sich auf die doppelte Größe und fällt normal aus.

• Kalt von Hand waschen
• Keine Chlorbleiche
• Nicht auswringen
• Flach im Schatten trocknen
• Nicht chemisch reinigen
• Nicht bügeln

VERSAND AN FEIERTAGEN

Feiertage sind für unser Team Hochsaison, was bedeutet, dass es bei einigen Bestellungen zu Versandverzögerungen kommen kann. Beachten Sie, dass die Bearbeitung von Bestellungen bis zu 7 Werktage dauern kann, bevor sie unser Lager verlassen. 

VERSANDARTEN

Wir bieten kostenlosen Inlandsversand für alle Bestellungen über 170 AUD in Australien sowie Standard- und Expressoptionen für internationale Bestellungen an.

Für Inlandslieferungen stehen folgende Versandoptionen zur Verfügung:

Standardversand – 10 $ | KOSTENLOS bei Bestellungen über 170 AUD
Expressversand – 15 $

Für ausgewählte internationale Standorte stehen folgende Versandoptionen zur Verfügung:

DHL Express – 105 $ | Diese Kosten umfassen alle Zölle in die USA und die Versandkosten von unserem Lager in Australien. 

Der Versand an ein Postfach wird nicht akzeptiert. Jede Lieferung erfordert eine Unterschrift bei Erhalt.

LIEFERZEITEN

Standard-Inlandsbestellungen – 3–8 Werktage

Express-Inlandsbestellungen – 1–2 Tage
Standard-Express-Auslandsbestellungen – 3–10 Werktage (abhängig von den Zollabfertigungszeiten in den USA) 

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sie können Ihre Bestellung mit den in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Tracking-Informationen verfolgen.

ÄNDERUNG DER LIEFERADRESSE

Lieferadressen können nicht geändert werden. Wir versenden nur an die Lieferadresse, die bei der ursprünglichen Bestellung angegeben wurde.

VERLORENE ODER GESTOHLENE PAKETE

Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen oder gestohlen wurde, wenden Sie sich bitte an support@yolanda.com.

BEARBEITUNGSZEITEN

Die meisten von Montag bis Freitag aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet.

Bestellungen, die am Freitag oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag bearbeitet und innerhalb von 1–2 Werktagen versendet.

Bestimmte Produkte können längere Bearbeitungszeiten haben. Dies wird auf den Produkt- und Warenkorbseiten vermerkt.

VORBESTELLUNGEN

Artikel, die vorbestellt werden können, sind auf der Produktseite mit dem voraussichtlichen Versanddatum gekennzeichnet. Bitte beachten Sie, dass nach Ihrer Bestellung die vollständige Zahlung im Voraus erfasst wird. Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versanddatum stornieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie sich an support@yolandaswim.com wenden.

Wenn Ihre Bestellung Vorbestellartikel und verfügbare Artikel enthält, beachten Sie bitte, dass Ihre Bestellung versendet wird, sobald der/die Vorbestellartikel eingegangen ist/sind.

Wir sind nicht in der Lage, Bestellungen aufzuteilen und verfügbare Artikel zuerst zu versenden. Wenn Sie Vorbestellartikel und verfügbare Artikel zusammen kaufen möchten, empfehlen wir Ihnen, separate Bestellungen für jeden Artikel aufzugeben, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

STEUERN

Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, Steuern auf von uns verkaufte Produkte zu erheben und einzuziehen, werden diese Steuern gemäß den Steuergesetzen erhoben, die für den Ort gelten, an den die Bestellung versendet oder geliefert wird. Beim Checkout werden alle entsprechenden Steuern zur Bestellsumme hinzugefügt. Der beim Checkout angezeigte Steuerbetrag ist eine Schätzung der auf Ihre Bestellung anfallenden Steuer. Dieser Betrag kann geringfügig vom tatsächlich zu zahlenden Steuerbetrag im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung abweichen, aufgrund unterschiedlicher Steuersätze, die aufgrund des Ursprungs und des Bestimmungsorts der gekauften Artikel sowie anderer Faktoren gelten.

Internationale Sendungen können Einfuhrsteuern, Zöllen und Zollgebühren unterliegen, die erhoben werden, sobald das Paket das Zielland erreicht, und liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Kreditkarten

Wir akzeptieren Visa-, MasterCard- und American Express-Karten. Die Zahlung wird sofort nach Bestätigung Ihrer Bestellung abgebucht.

Afterpay

Kaufen Sie einfach ein und gehen Sie wie gewohnt zur Kasse, um Afterpay zu nutzen und in 4 Raten zu bezahlen. An der Kasse wählen Sie Afterpay als Ihre Zahlungsmethode. Sie werden dann auf die Afterpay-Website weitergeleitet, um sich zu registrieren und Zahlungsdetails anzugeben. Wenn Sie bereits Afterpay-Nutzer sind, melden Sie sich einfach in Ihrem Afterpay-Konto an. Schließen Sie dann Ihre Bestellung ab.

BESTELLUNGEN AKTUALISIEREN

Bestellungen können nach der Aufgabe nicht mehr geändert oder aktualisiert werden, da sie sofort bearbeitet werden.

Wenn Sie Ihrer Bestellung einen weiteren Artikel hinzufügen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung für den Artikel auf.

BESTELLSTORNIERUNGEN

 Bitte überprüfen Sie Ihre Warenkorbartikel, bevor Sie zur Kasse gehen.  Wir können eine Bestellung in der Regel nicht mehr ändern oder stornieren, nachdem Sie sie aufgegeben haben.

Es ist möglich, dass Ihre Bestellung in Zeiten hoher Nachfrage aufgrund von Ausverkauf des Inventars storniert wird. Wenn Ihre Bestellung storniert wird, werden alle Gebühren automatisch zurückerstattet. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung erneut aufzugeben oder sich für unsere Warteliste für den ausverkauften Artikel anzumelden.

Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, unternehmen wir zusätzliche Schritte zur Überprüfung der Details Ihrer Bestellung. Wenn Sie eine Stornierungsbenachrichtigung erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um weitere Informationen zu erhalten.

Falls ein Paket vom Empfänger nicht abgeholt/abgelehnt oder verweigert wird, wird DHL einen erneuten Zustellversuch unternehmen. Wenn DHL bis zum Annahmeschluss von DHL keine erneute Zustellung arrangieren kann, wird das Paket an YOLANDA SWIM zurückgeschickt. Infolgedessen wird eine Rücksendegebühr von 25 $ von Ihrem Guthaben abgezogen, um die Rücksendekosten aufgrund Ihrer Verweigerung zu decken. Dies ist nicht verhandelbar.

Bitte beachten Sie, dass YOLANDA SWIM nicht für Verzögerungen verantwortlich ist, die durch DHL Express verursacht werden, insbesondere während der Hauptsaison. Dies sind jedoch die besten verfügbaren Lieferzeitschätzungen.

Wenn ein Australia Post-Paket an den Absender zurückgesendet wird, beachten Sie bitte, dass Ihnen ein Warenguthaben ausgestellt wird, dieses Guthaben jedoch die ursprünglichen Versandkosten nicht enthält. Ihnen wird der Bestellzwischensumme vor dem Versand gutgeschrieben. 

YOLANDA SWIM haftet nicht für Verluste oder Schäden an Paketen, die von der Post erfolgreich zugestellt wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass ein sicherer Ort für die Ablage des Pakets vorhanden ist, falls bei der Zustellung niemand zu Hause ist.

Yolanda Swim behält sich das Recht vor, Rücksendungen von Waren abzulehnen, die nicht gemäß unserer Liefer- und Rückgaberichtlinie zurückgesandt wurden.

Artikel werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung für eine Gutschrift akzeptiert. Nach australischem Verbraucherrecht wird Bademode als Unterwäsche klassifiziert und kann nicht gegen Rückerstattung zurückgegeben werden. Bei Tangas sind keine Umtauschvorgänge gestattet.

Aufgrund begrenzter Lagerbestände und hoher Nachfrage können wir keinen direkten Umtausch bearbeiten, was bedeutet, dass wir leider nicht bestätigen können, dass Ihre bevorzugte Größe zum Zeitpunkt des Retoureneingangs auf Lager sein wird. Wir empfehlen Ihnen, Ihre richtige Größe so bald wie möglich neu zu bestellen.

Sollte Ihre Größe bei der Neubestellung nicht auf Lager sein, senden Sie bitte eine E-Mail an support@yolandaswim.com, um Hilfe zu erhalten. Wir können dann nach einer Lösung suchen oder Sie in unsere Vorbestelllisten aufnehmen.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR RÜCKSENDUNGEN

SALE / REDUZIERTE BESTELLUNGEN

• Bestellungen mit Artikeln, die als "Sale" gekennzeichnet sind, oder Bestellungen, die mit einem Aktionscode (einschließlich kostenlosem Versand) reduziert wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, und es werden keine Ausnahmen für Passform- oder Größenprobleme gemacht.

• Artikel, die während Sale-Perioden mit einem automatischen Rabatt gekauft wurden, können nicht umgetauscht oder erstattet werden, und es werden keine Ausnahmen für Passform- oder Größenprobleme gemacht.

ARTIKEL IM ENDVERKAUF

• Alle auslaufsicheren Einlagen, Push-up-Polster und Accessoires sind vom Endverkauf ausgeschlossen.

BESTELLUNGEN ZUM VOLLPREIS

• Bestellungen zum vollen Preis sind für eine Gutschrift berechtigt. Wir erstatten weder die Rücksendekosten noch die ursprünglichen Versandkosten.
• Ungetragene Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesandt werden – mit intaktem Hygieneeinsatz, YOLANDASWIM-Etiketten und Kleidersack. Wir können die Rückerstattung Ihrer Artikel rechtlich verweigern, wenn die Hygieneaufkleber und Etiketten entfernt oder manipuliert wurden.
• Wir empfehlen Ihnen, Ihre YOLANDASWIM-Kleidungsstücke aus hygienischen Gründen über Ihrer Unterwäsche anzuprobieren.

• Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Kleidungsstücke zurückzusenden und eine E-Mail an support@yolandaswim.com mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem vollständigen Namen als Betreff zu senden. Unser freundliches Kundendienstteam wird Ihnen innerhalb von 72 Stunden antworten, um Ihnen zu helfen.

• Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Falls Sie denselben Artikel in einer anderen Variante neu bestellen möchten, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Preises des Kleidungsstücks, um Ihre korrekten Artikel neu zu kaufen. Dies geschieht durch eine neue Online-Bestellung.

• Rücksendungen und Gutschriften werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des Artikels bearbeitet. Eine Bestätigungs-E-Mail wird gesendet, wenn Ihr Artikel erstattet oder umgetauscht und zurückgesandt wurde.

MÄNGEL

Bei YOLANDASWIM werden unsere Artikel vor dem Versand jeder Bestellung gründlichen Inspektionen unterzogen und detaillierte Protokolle mit Bildern erstellt. Sollten Sie unter unwahrscheinlichen Umständen einen Mangel an Ihrem Artikel feststellen, den Sie als Herstellungsfehler und nicht als Kundenfehler betrachten, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam über

support@yolandaswim.com mit einem Foto, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

GUTSCHRIFTEN

Eine Gutschrift wird Ihnen per E-Mail zugesandt, die Sie zum erneuten Kauf Ihrer gewünschten Bademode verwenden können. Gutschriften sind 3 Jahre lang gültig.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Gutschrift in Höhe des Betrags erhalten, den Sie für Ihr Stück bezahlt haben, abzüglich der Versandkosten. Sollten Sie Probleme haben, senden Sie bitte eine E-Mail an

support@yolandaswim.com

AFTERPAY- & SEZZLE-RÜCKSENDUNGEN

Wenn Sie eine AfterPay- oder Sezzle-Bestellung zum vollen Preis zurücksenden, erhalten Sie eine Gutschrift von YOLANDASWIM. Rücksendungen von AfterPay- und Sezzle-Bestellungen, bei denen Sie Sale-Artikel gekauft oder einen Rabattcode verwendet haben, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass Ihre persönliche Vereinbarung mit Afterpay und Sezzle weiterhin gültig ist und Sie weiterhin alle geplanten Rückzahlungen leisten müssen.

RÜCKGABEGEBÜHREN & STRAFEN

• Wir, Yolanda Swim, behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen und keine Erstattungen für Artikel zu gewähren, die getragen, fleckig/verschmutzt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden. Dies umfasst Flecken wie Körperflüssigkeiten, Deodorantflecken und entfernte/manipulierte Einlagen.
• Im Falle der Rücksendung von Kleidungsstücken unter diesen Bedingungen werden wir Ihre Gutschrift für ungültig erklären. Die Rücksendung des Kleidungsstücks an den Kunden wird mit Rücksendekosten zu Lasten des Kunden verbunden sein.
• Diese Richtlinie ist eingeführt, da Bademode als "Unterwäsche" klassifiziert wird und aus hygienischen Gründen, sobald Kleidungsstücke nicht mehr wiederverkaufsfähig sind, vernichtet werden müssen, was einen Verlust für unser Unternehmen, unhygienisch und schädlich für die Umwelt ist.
• Werden keine Kleidersäcke zurückgegeben, wird eine Gebühr von 10 $ von Ihrer Gutschrift/Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie 2 oder mehr Artikel bestellen und diese in 1 Tasche geliefert werden und Sie 1 zurücksenden, dürfen Sie die Kleidersack behalten.

SCHRITTE ZUR RÜCKGABE IHRER EINKÄUFE

1- Probieren Sie Ihre Kleidungsstücke über Ihrer Unterwäsche an.

2- Nehmen Sie unerwünschte Kleidungsstücke und überprüfen Sie Etikett/Hygieneaufkleber, dass alles im Originalzustand angebracht ist. Legen Sie die Artikel zurück in den Kleidersack.

3- Lesen Sie unsere Geschäftsbedingungen im Footer, um Verwechslungen und Bearbeitungsverzögerungen zu vermeiden.

4- Senden Sie eine E-Mail an support@yolandaswim.com mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Bestellnummer in der Betreffzeile.

5- Senden Sie das Paket an die von unserem Kundendienstteam angegebene Adresse zurück. Die Versandmethode (Standard oder Express) sowie der von Ihnen gewählte Versanddienstleister liegen im Ermessen des Kunden. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Sendungsverfolgungsnummer zu verwenden, da wir keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen übernehmen.

6- Sobald die Artikel bei Yolanda Swim eintreffen, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, dass Ihre Artikel erstattet wurden oder Ihre Gutschrift bereitsteht.

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 14 Werktagen für Ihre Rücksendung während der Sale-Perioden.